In dit onderzoek wordt er gekeken naar de veranderingen van zorgprocessen tussen de huisartsen en ziekenhuizen in Den Haag. Teleconsultatie, meekijkconsulten en het beoordelen van verwijzingen zijn hiervan voorbeelden. Maar ook het geven van een ziekenhuisbehandeling thuis aan kwetsbare patiënten met een luchtweginfectie. Het algemene doel van deze onderzoeksgroep is de samenwerkingen tussen de zorgverleners te optimaliseren om zo de beste zorg voor de patiënt na te streven.
Veel van dit onderzoek is gebaseerd op gekoppelde data vanuit de ziekenhuizen en de huisartspraktijken. Daarnaast worden resultaten verrijkt met inzichten vanuit interviews om ervaringen en meningen te horen hoe de nieuwe vorm van zorg wordt ervaren.