De digitale transformatie in de gezondheidszorg is niet altijd voor iedereen even gemakkelijk. Een aanzienlijke groep mensen heeft moeite met het gebruik van digitale toepassingen in de gezondheidszorg en heeft daarbij steun nodig. Wij werken aan inclusievere digitale zorg waarin iedereen meekomt. Samen met patiënten herontwerpen we digitale zorg zodat íedereen mee kan doen.
Dit doen we in het Citrienfondsprogramma ‘Digitaal mee in de zorg’. Alle UMC’s door heel Nederland werken hierin samen aan inclusievere digitale zorg. Het Leids UMC trekt het thema ‘Leefstijl in Zicht’. Leefstijl speelt een grote rol in gezondheid en ziekte. Digitale hulpmiddelen kunnen mensen helpen meer grip te krijgen op hun leefstijl – zoals voeding, beweging of slaap. In dit thema verkennen we wat knelpunten zijn in het gebruik van digitale middelen gericht op het zelf monitoren en verbeteren van leefstijl. En hoe we deze op kunnen lossen.
Vanuit het LUMC ligt de nadruk op de toepassing The Box, waarin patiënten via de huisarts een box ontvangen met meetinstrumenten zoals een bloeddrukmeter, weegschaal, smartwatch en apps zoals de Withings-app of de LUMC Care app. We ontwerpen geen nieuwe applicaties, maar onderzoeken hoe deze bestaande toepassingen beter kunnen aansluiten bij de leefwereld van de doelgroepen.
In 2025 richten we ons op het in kaart brengen van knelpunten via patiëntreizen, observaties en gesprekken. Op basis daarvan worden in fase 2 en 3 co-creatiesessies georganiseerd waarin patiënten, zorgverleners en andere betrokkenen samen verbeterideeën ontwikkelen. Vervolgens worden de gekozen inclusiestrategieën geïmplementeerd binnen de toepassingen en geëvalueerd. De evaluatie kijkt onder andere naar gebruik, gebruikerstevredenheid en toegankelijkheid binnen de doelgroep.
Bij het gebruik van digitale leefstijltools lopen mensen tegen verschillende drempels aan. Het gebruik van de app is vaak ingewikkeld of onduidelijk. De volgende voorbeelden zijn sprekend:
Deze voorbeelden laten zien dat sommige mensen niet goed mee kunnen doen om technische redenen, financiële situatie en begeleiding. Hierdoor bestaat het risico dat juist mensen met een groter gezondheidsrisico niet goed bereikt worden.
In de komende jaren gaan we de knelpunten verder in kaart brengen én tot verbeteringen komen. Dit doen we samen met de mensen waar het om gaat in co-creatie.
Wil je op de hoogte blijven van de resultaten? Houd dan onze website in de gaten: www.digitaalmeeindezorg.nl
